Rückgaberichtlinien:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgaben:
* Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.
* Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sowie mit allen Etiketten versehen sein.
* Für alle Rückgaben ist ein Kaufnachweis oder Ihre Bestellnummer erforderlich.
Vom Umtausch/der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
* Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.
* Geschenkgutscheine.
* Artikel aus Sonderverkäufen oder Schlussverkäufen (Final Sale).
* Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung beschädigt wurden.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
* Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
* Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels.
Umtausch:
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu veranlassen.
Rücksendung:
* Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden.
* Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, da wir den Eingang zurückgesandter Artikel nicht garantieren können.
Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos des Problems. Wir werden das Anliegen schnellstmöglich klären.
Kontakt:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
SJB Accessories Online.
E-Mail: sjbaccessoriesonline.com
Tel.: +49(0)17683372998
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr